【云顶娱乐app】想停也停不下来,幽默成就核心

作者: 寓言  发布:2019-08-05

今年29岁的“胡公子”真名叫胡为,湖北仙桃人,高职毕业后,即从仙桃跑到武汉闯荡。 2008年5月,胡为怀着创业梦想,辞职在淘宝网上开了一家名为“卡普家居”的小店,由于起步资金不足,他选择经营从几元到几十元的收纳盒、闹钟、晾衣架、靠垫等家居用品。 创业是艰辛的,胡为和女友租住在汉口一间不足十平方米的小屋里。“每天凌晨3点睡,早上9点起,天天做牛做马”,他一个人进货、客服、打包、发件,小心翼翼地维护着店铺的“100%好评”。发展到当年10月,胡为小店的信誉已达3钻级别! 然而,正当胡公子自鸣得意之时,他的网店却收到了开张以来的第一个“中评”,他顿时蒙了。坚持了几个月的“100%好评”化为乌有,胡为十分委屈。货不好,他愿意给人家退;买家挑剔,他愿意在成交前多做沟通。可遇到近乎无理取闹的顾客,似乎怎么努力都是掌柜的错……忍无可忍,他终于以“胡公子”之名第一次炮轰买家。 他把自己想象成一个遇到挑战的剑客,称那些打中差评的买家为“极品顾客”,把他们视为激发自己斗志的源泉。此后每遇到中差评,他都给予尖锐而剽悍的回击,比如: 买家评论:产品小了点儿。 掌柜解释:钱少了点儿! 买家评论:质量一般。 掌柜解释:质量一般能在同类产品中脱颖而出,跻身淘宝销量排行榜吗?每当遇到得了便宜又卖乖的人,哥总是默默地低下头,不是哥的修养好,哥是在找砖头! 不卑不亢的反击,有些幽默,甚至有些哲理……不知是哪位好事者,将他写的中差评回复,整理成了图文并茂的《胡公子经典语录》,在网络上发布,顿时在网上掀起轩然大波。 像流行病毒一样,从2009年初开始,透着“胡式幽默”的中差评回复从校内网流传到开心网,再从猫扑网到豆瓣网,从天涯社区到国内各大论坛……这个曾经默默无闻的网店小老板,一时间竟风靡网络,语录蔓延之处还催生了无数粉丝——“胡椒粉”! 从此,每天几千人,最高峰时,达到上万人,猛扑进胡公子的淘宝店铺。 一时间,胡公子名利双收,到2009年8月,销售额已经比出名前提高三四倍,月赢利稳稳保持在三万元以上。 胡为也不负众望,一边应付火暴的生意,一边在键盘上十指飞舞地制造着辛辣的“胡氏回复”。 不仅受到众多买家的追捧,就连一些同行也纷纷慕名到胡为的网店参观学习。他在网铺里发了一篇文章,讲述自己经历差评的心情,引来四百多位淘宝掌柜们的留言和共鸣。同时,这位“淘宝赵本山”的独特经营风格,也被店主们竞相模仿,许多人干脆照抄胡为的中差评回复。对此,胡公子表现得很洒脱:“放心吧,一直被模仿,从未被超越!” 在淘宝网开店两年来,胡为做成了四万多单生意,也认识了许多朋友。对于他的走红,有着各种不同的声音,有羡慕,有理解,更有质疑,觉得他是在炒作自己。胡为并不是很在意,他明白暂时的喧闹会很快平静,要想把生意做好,还是需要用心经营,以质量取胜。 如今,胡为在武昌秦园路租了一栋3层小楼当仓库,并雇了客服、仓管、打包、美工等5名专职员工。淘宝网店的事务,他都交给团队打理,自己则开始静心写作。他选择了写小说。胡为曾经有着文学梦,也许正是因为长期阅读与思考的积累,才会让他在那么多中差评回复中显露才华,走红网络。 有趣的是,现在胡为的每一条中差评回复后面,都跟着一个价值100元的广告位,有别的卖家上门预订,为的是借助胡公子的人气给自己做广告。胡为每写一条回复,都有广告进账。 下一步,他准备将“胡公子”注册成商标,“乘势出击,努力把它打造成一个响亮的品牌,做大自己的事业!” “胡式幽默”不仅满足了人们对娱乐的追求,还在捍卫自己权利的同时,形成了个性鲜明的核心竞争力。这,正是他带给我们的最大启发。

1000多公里车程一个人押车一个月要用掉1箱半胶带

一开始,田青从中间商那里进货,经常拿不到货。有天她看到有人摆地摊卖瓷器,款式跟自家网店的很接近。一了解,这批瓷器在广东生产,她就去了趟广东跟厂家谈合作,双方合作延续至今。

和yue一样,另一家经营家居制品的店铺同样稳扎稳打,从开店到一皇冠用了1年半,而从一皇冠做到如今的三皇冠,只用了两年半,今年年底预计会冲四皇冠了。

这家店的掌柜叫田青,江苏盐城人。她告诉记者,萌发网上创业的念头时,自己还是个大学生,除了这家“奔四”的皇冠店铺,她同时还打理着另一家网店,目前也已做到了双皇冠。

■10:05

传图看似轻松,实则是个力气活。一款新衣服,要拍几十张甚至上百张图片。“正面、背面,还有立体图。买家们大多喜欢有真人出镜。再如各种细节,如镶皮、钉珠、嵌闪等,都要拍图上传。这样买家才能了解更多信息,也省了因细节不清楚而造成的售后问题。”

yue的三皇冠网店专售女装,有位买家看中一条小脚裤想送给女朋友,客服请他提供相关尺码。买家有点不耐烦,只报得出女朋友的身高、体重,客服解释说,如果买得不合适要退换货,买卖双方都得多搭精力。在客服的劝说下,这位买家暂时没下单,说回去问问女朋友。

12:30,外卖送到,毛豆鸡块、麻婆豆腐加米饭,总计35元。吃饭时,两位一早就坐着回答买家咨询的客服终于站起身,互相逗了几句嘴。但这段工作中的小插曲不到10分钟就结束了,两个人又坐回电脑前,而yue给新品拍完照后,打开电脑,开始查这一天的流量和订单,然后按订单配货。

看准了网购的好前景,田青大学毕业时根本没找过其他工作,凭着开网店养活自己和父母。现在,她请了三个朋友帮忙打理网店生意,妈妈也来帮忙。下午两点起,撕胶带的声音就在她租借的地下库房里一次次响起,几个人配货、装箱、密封,不停地忙上好几个小时。每晚6点,快递员准时来库房取件,一般为80多单,到了年底,包裹数会翻倍。由于发货量大,库房里堆着成箱成箱的大胶带,“有小车轮那么大”,每箱12卷,一个月就要用掉1箱半。

【案例1:三皇冠女装店掌柜yue】

睡前仍要盘算生意

打开门,朝南的一居室阳光灿烂。两位“90后”客服冲yue笑笑,手却没停,噼里啪啦地敲击着键盘。“叮咚”声每次响起,就表示有网友光顾yue开的女装网店。

■凌晨2:00

■12:30

网店刚开张时,生意清淡,好强的田青动起了脑筋。网店里有一款卡通地毯,她在报纸上看到有家店在卖相同卡通形象的月饼,于是就主动联系对方,在网上帮他们代售卡通月饼。“卡通地毯 卡通月饼”的组合,吸引了人气,让这家新网店打开了局面,日均成交量上升到二十多单。快递员原本骑着摩托车取货,不久换了辆租来的电动三轮车,后来买了辆面包车来拉货。

云顶娱乐app ,【案例2:日营业额5000元的女掌柜田青】

■19:30

2008年5月,因某些原因,田青的网店断了货源,不得不关张。她并没放弃,在朋友的建议下积极转型,开始在线卖起了陶瓷家居制品。这个客户群与地毯买家比较接近,主要是结了婚或搬新家的30岁左右的白领。在田青的努力下,原本卖地毯积累下的老客户也跟到了这家新店里。

忙着忙着,又到凌晨两点了。脖子痛,头昏昏沉沉,原本想把上传的新品同步更新到微博上,但yue实在没力气了。冲个澡,躺在床上,这位淘宝掌柜脑里闪过一个念头:“‘11·11’要到了,要不要加盟呢?”yue很期待网购狂欢节带来的巨大客流。问题是,目前每天在线咨询量就有一两百人次,如果参加了“11·11”活动,肯定要达到四五百人次,两名客服根本招架不住,按目前的库存量,也无法接受翻两三倍的大订单。“今年还是放弃吧。”眼看着时针已指向3点,yue闭上眼,希望能尽快睡着。除了接单发货,醒来后,她要到厂里挑选新货,顺便看看一款预定很久却迟迟未到货的大衣是否能提货;房东要来收每月4500元的租金。一大堆事情正等着29岁的她。

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